Kaslı Filozof logosuAna Sayfa

Teslimat ve İfa Koşulları

1. HİZMETİN NİTELİĞİ

kaslifilozof.com üzerinden satın alınan ürünler dijital hizmet niteliğindedir (online koçluk paketleri, antrenman ve beslenme programları). Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz; bu nedenle kargo, teslimat ücreti veya fiziki teslim süreci bulunmamaktadır. Hizmet uzaktan, elektronik ortam üzerinden sunulur.

2. TESLİMAT (İFA) SÜRESİ

Ödemenin onaylanmasının ardından koçluk süreciniz başlatılır. Dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandığı andan itibaren teslimat gerçekleşmiş sayılır.

  • Erişim ve program bilgileri, ödeme onayının ardından en geç 24 saat içinde tarafınıza iletilir.
  • Teknik bir aksaklık hâlinde teslimat süresi yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
  • Hizmetin kapsamı ve süresi, satın aldığınız pakete göre satış sayfasında belirtilir; programın koçunuz tarafından kişiselleştirilmesi bu kapsam içinde tamamlanır.

3. TESLİM YÖNTEMİ

Hizmete erişim, satın alma sırasında belirttiğiniz e-posta adresiyle oluşturulan kullanıcı hesabı üzerinden sağlanır:

  • Web üzerinden: kaslifilozof.com adresinden hesabınıza giriş yaparak.
  • Mobil uygulama üzerinden: Kaslı Filozof uygulamasına aynı hesap bilgileriyle giriş yaparak.
  • Satın alma onayı ve erişim bilgileri ayrıca e-posta ile iletilir.

4. TESLİMATIN GERÇEKLEŞMEMESİ

Ödemeniz alındığı hâlde hizmete erişemiyorsanız aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Sorunun SATICI kaynaklı olması ve giderilememesi durumunda İptal ve İade Koşulları kapsamında ücret iadesi yapılır.

5. İLETİŞİM